Оформить заказ по телефону с Понедельника по Пятницу с 9:00 до 18:00
Вы можете связаться с менеджером магазина по телефонам:
(050) 000-00-00; (063) 000-00-00
Оформить заказ на сайте в электронном виде Вы можете в любое время:
- Добавляете товар в корзину, нажимаете кнопку "купить",
- заполняете форму заказа, и нажимаете "Оформить заказ"
С Вами свяжется менеджер магазина в рабочее время.
Доставка по Украине:
Вы можете оформить доставку на любое отделение склада "Нова пошта" (обратите внимание, в некоторых отделениях есть ограничения по весу посылки). А также заказать доставку до Вашего адреса курьером. Обычно, доставка в отделение занимает 1-3 рабочих дня с момента обработки заказа. Вы забираете посылку в удобное для Вас время, срок бесплатного хранения посылки на складе 5 дней. Потом посылка возвращается автоматически.
- БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе от 900 грн. и выше до склада.
- Оплата доставки до 900 грн. осуществляется получателем в офисе грузоперевозчика по тарифам "Новой почты"
- Услугу "Наложенный платеж" клиент оплачивает самостоятельно.
Ограничения:
- Заказы на сумму 1500 грн. и выше отправляются после предоплаты в размере не менее 20% от суммы заказа.
- Не все товары отправляются наложенным платежом (некоторые товары отправляются только по 100% предоплате)
Доставка по г. Киеву осуществляется Курьером или в отделение "Нова пошта"
- Курьерская доставка по Киеву - 70 грн.
- БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе от 1500 грн.
Большинство товаров в нашем магазине доставляются в течении 1-3 рабочих дней с 13-00 до 20-00;
в субботу с 12-00 до 18-00, если заказ сделан предварительно в будний день.
Товары, заказанные на выходных и в праздничные дни, доставляются начиная с первого рабочего дня.
- Если сумма заказа 1000 грн. и выше - оплата на карту в размере не менее 20% предоплаты за товар.
В случае, если Вам не подходит товар, Вы можете вернуть его курьеру, оплатив полную стоимость доставки в сумме 70 грн.
Обмен и возврат товара
Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, то товар может быть возвращен. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек. Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг, согласно тарифам службы доставки.
Возмещение услуги курьерской доставки/доставки грузоперевозчиком, при возврате товара не возмещаются.
Уважаемые покупатели, пожалуйста внимательно осматривайте привезенный Вам товар. Проверка комплектности и отсутствие дефектов производится при передаче товара покупателю.
Возврат товара не отправляется наложенным платежом. Вы отправляете товар на склад, там его проверяют и делают возврат денежных средств.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» большинство товаров в нашем магазине не подлежат обмену/возврату!
Постельное белье, пледы, одеяла, подушки, матрасы, иные постельные принадлежности, не подлежат возврату/обмену по Закону о защите прав потребителей! Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.
Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005
Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
К таким товарам относятся:
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
Непродовольственные товары:
- швейные и трикотажные изделия
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перьево-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- мундштуки
- аппараты для бритья
- помазки для бритья
- расчески, гребешки и щетки массажные
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
- скрипичные подбородки
- перчатки
- ткани
- тюлегардинные и кружевные полотна
- ковровые изделия метражные
- белье нательное
- белье постельное
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
- печатные издания
- линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
Ознакомится с Законом о о защите прав потребителя можно здесь - zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
